Аутсорсинг — это инструмент менеджмента, представляющий собой передачу второстепенных бизнес-процессов подрядной организации. Он широко применяется на больших, средних и малых предприятиях. Для последних услуга наиболее актуальна.

Чем же хорош аутсорсинг?

• Получение результата от бизнес-процессов без управления ими. Выполнение важных функций делегируется. Поэтому необходимый корпоративный результат достигается внешними усилиями.
• Привлечение компетентных специалистов. Аутсорсеры являются профессионалами в своей области. Поэтому они отлично справляются с решением узкоспециализированных задач.
• Экономия на трудовых ресурсах. Компания избавляется от необходимости содержать собственных сотрудников для ведения бизнес-процессов.
• Экономия денежных ресурсов. Сокращение штата приводит к уменьшению совокупного фонда оплаты труда. Это в свою очередь обеспечивает снижение затрат на отчисления в социальные фонды и налоговые платежи.
• Рост эффективности основной деятельности. Избавиться от выполнения непрофильных функций — значит, получить возможность сконцентрироваться на главном направлении и повысить его результативность.
• Сохранение юридического статуса компании. Если не нанимать сотрудников в штат, а заменять их подрядчиками, то фирма удовлетворяет требованиям малого предприятия даже при фактической работе в ней большого количества людей.
• Отсутствие расходов на кадровое делопроизводство. Аутсорсер самостоятельно подбирает персонал для выполнения доверенных ему функций. Поэтому клиент может быть уверен, что ведением бизнес-процессов занимаются профессионалы.
• Исключение споров и разногласий с персоналом. Если специалист чем-то недоволен, он может предъявлять претензии только своему работодателю. Клиент платит агентству за услуги и не занимается кадровым менеджментом.
• Исключение проблем с государственными службами. Регулярные проверки персонала никак не затрагивают компанию: сотрудники официально оформлены в другой организации.
• Оплата за результат. Штатный сотрудник на ставке может попросту просиживать время «от звонка до звонка», выполняя минимум работы. Аутстаффер получает гонорар только за конкретный результат, необходимый компании.